Op zondag 18 januari opende de Hema haar deuren voor de derdejaars leerlingen uit Utrecht. In deze masterclass Ondernemen kregen de leerlingen een rondleiding achter de schermen én mochten ze zelf aan de slag in de winkel.
Waar de leerlingen vóór openingstijd nog even rustig konden oefenen, werd het toch wel spannend toen de eerste klanten binnenkwamen. Want hoe spreek je iemand eigenlijk aan als je hem een stukje eierkoek wil laten proeven? Gelukkig hadden de leerlingen het snel in de vingers. Vakkundig werden er broodjes belegd, vakken aangevuld en hotdogs verkocht. Dit alles gebeurde vol enthousiasme en met een grote glimlach want – zo had filiaalmanager Marco verteld – het draait er in dit werk om dat de klanten blij worden. Om hiervan verzekerd te zijn, deelden de leerlingen niet alleen eierkoek uit. Iedere klant kreeg van de leerlingen ook een compliment. “Wat hebt u een mooie tas.” Of: “Ik denk dat u een leuke gastdocent zou zijn.” Het mooiste compliment kregen de leerlingen echter voortdurend zelf. “Juf, al die mensen denken dat ik hier echt werk!”
